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Quejas y Comentarios

En el Hospital General de Culiacán nos interesa saber tú opinion sobre el servicio hospitalario, por esa razón se creó este departamento para atender tus problemas. Contamos contigo para mejorar nuestro servicio.
Si tienes algún comentario negativo o positivo hazlo saber, aquí te escucharemos.

Gracias.


¿Cómo hacer llegar
una queja o comentario?


Proceso verbal.- Puede realizar su queja o comentario en el departamento de quejas y comentarios ubicado en la sala de consulta externa.

Buzón de quejas.- Utilice nuestros buzones ubicados en todas las áreas del Hospital.
Telefónica.- Para dar sus quejas y comentarios llame a 7169815 y 7169820.
Correo Electrónico.- A través de nuestra página de internet puede dar sus comentario o quejas, serán atendidas de igual forma por el departamento de Quejas y Comentarios.

Además..
Hacia los empleados

Estamos abiertos a recibir cualquier inconformidad que tengas sobre tus superiores, compañeros y pacientes.
Así mismo, sugerencias, comentarios que nos ayuden a mejorar las condiciones y el ambiente de trabajo.





Misión

Establecer canales de comunicación eféctiva para la atención oportuna de las quejas y/o felicitaciones que manifiesten los usuarios y empleados del Hospital general de Culiacán, con el fin de promover las actividades en mejoramiento de la atención y los servicios médicos otorgados, así como las buenas relaciones laborales.



Visión

Ser plataforma de la toma de decisiones y adiestramiento para mejora de las relaciones laborales y el desempeño del personal.



Valores

Responsabilidad
Actitud de Servicio
Trabajo en Equipo
Discreción
Eficiencia





Organización



Foto tomada por: Arq. Alfredo Francisco Angulo Castro






Lic. Cinthia Veronica López Rodríguez
Jefe de Quejas y Comentarios

Asistente

TS. Claudia Patricia Sanchez

TS. Dora Arcelia Amezquita Beltrán